先說說品牌價值是什么?
無限腦洞品牌公司觀點最認可天圖資本馮衛(wèi)東的詮釋:品牌是企業(yè)的核心經營成果,品牌的意義就是進入消費者的心智,通過心智預售實現(xiàn)顧客創(chuàng)造。
這個觀點和其他人沒有什么不同,但,馮的犀利之處在于,用一個簡單公式,講清楚了品牌價值和顧客、產品的關系,并以顧客價值為本:
“顧客價值=產品價值+品牌價值”
馮將產品價值進一步剖開,得到一個二級公式:
“產品價值=內在價值+外在價值”
馮衛(wèi)東:“內在價值是不因他人的看法而改變的,由產品自身物理特性決定的價值;而外在價值與內在價值就是因他人的看法而改變的價值。外在價值只能在多人世界里存在,具有亞文化特征和時代特征。”
老小格在這里插一句:因為產品的外在價值有很強的文化屬性,也就是IP屬性,所以IP化是可以和產品價值結合的。
馮也將品牌價值剖開,得到另一個二級公式:
“品牌價值=保障價值+彰顯價值”
“保障階值就是品牌在購買環(huán)節(jié)而且只在購買環(huán)節(jié)所發(fā)揮的作用,提供安全保障感,讓顧客放心、快速地做出決定;”
“而彰顯價值,是顧客消費該品牌時在他人心目產生的溝通性價值,即顧客有意無意的通過品牌向他人傳達某些信息,比如彰顯自己的身份、地位、財富、學識、品味、信仰、觀點、態(tài)度、愛心、重視,不一而足……彰顯是一種社會溝通,需要他人感知才能生效?!?/span>
馮認為:“產品價值=內在價值+外在價值,是在指引著企業(yè)去生產高價值的產品?!蓖瑫r,“品牌價值=保障價值+彰顯價值,是在指引著企業(yè)通過品牌去降低各種交易費用。”
馮是投資消費品牌的風險投資人,所以既能從企業(yè)的角度去關心長遠發(fā)展與實戰(zhàn)的結合,又能從資本和交易的角度去理解品牌價值。
我之所以要先引述馮衛(wèi)東先生的整套觀點,是因為,他能將產品外在價值和品牌彰顯價值獨立提煉出來,并強調了其中的文化屬性、社交屬性。
而這兩點和IP息息相關,正是IP化品牌的關鍵工作——
IP通過創(chuàng)造文化來創(chuàng)造顧客,
建立情感連接來加強社交連接。
其實,品牌的價值屬性一直都沒有變,改變的是傳媒和傳播生態(tài),從而使得品牌的發(fā)展越來越和IP融合。
品牌與IP的融合過程是怎樣發(fā)展過來的呢?
我從品牌的發(fā)展觀歷史說起——
其實,品牌作為一種獨立觀念,形成體系化的品牌建設方法,誕生時間并不長久,到現(xiàn)在也只有不到80年的時間。
就在這短短不到80年的時間,隨著媒體生態(tài)的嬗變,發(fā)生了至少四次品牌建設方法論的大發(fā)展。
下面我將這四次大變動一一描繪,看看品牌是如何與IP越來越緊密的——
—— 品牌1.0時代 ——
品牌形象
品牌作為一種獨立觀念出現(xiàn)并成熟,是在20世紀的50?60年代。
沒錯,就是美劇《廣告狂人》描述的時代,廣告人成為了消費社會手持魔法棒的巫師,掌控著引領消費者心智的權力,儼然成為三權分立及新聞權之外的第五權力,廣告公司云集的麥迪遜大道風光無限。
當時,“品牌形象說”出現(xiàn)了,來自奧格威老先生(他進廣告業(yè)時就已經很老)。
什么是”品牌形象“?
就是做廣告應打造更感性、獨特的品牌人格化形象,作為廣告?zhèn)鞑サ闹行?,認為這樣做更能打動顧客,構建起長久的品牌價值。
“品牌形象說”的核心應用場景是——大媒體
背后是傳媒生態(tài)和社會生態(tài)的重要變化——
1?印刷媒體(報紙和雜志)質量越來越好,圖片效果越來越精美,廣告版面越來越大,使過往只能用豆腐塊文字+小幅產品圖的廣告形式,發(fā)生了巨大的變化,廣告創(chuàng)作有了更大、更漂亮的展現(xiàn)的空間。
2?電視媒體雖然還在黑白和早期,但已經可以用廣告短片講故事了。
3?大媒體極具覆蓋力影響力,大廣告公司成為權勢掌控者。
4?社會擺脫二戰(zhàn)陰影進入富裕時代,民權、草根、多元化和個性意識迅速崛起,不同消費者需要不同的能代表自己的品牌。
換個角度看,“品牌形象”就是IP化品牌的初期,因為人格化、形象化、強調文化和精神,這些都是IP化的特征,至今依然成立。
所以,品牌觀念從一開始就和IP屬性息息相關,只是當時的IP化,完全以廣告及大媒體的場景呈現(xiàn)。
下面是兩則最代表“品牌形象”觀念的廣告。
奧格威的作品:HATHAWAY襯衫。
奧格威給這個穿著襯衫的男子,戴上了一個海盜式的獨眼罩,乍一看其實和男子的身份、環(huán)境都并不協(xié)調。
這是一個典型的、感性訴求完全取代理性訴求的廣告,從理性看,無法理解為什么要推出一個獨眼的男人,但是從感性看,這個人物形象極具戲劇性、和與眾不同的魅力,也給HATHAWAY品牌樹立了非常不同的品牌形象。
另一個最代表的“品牌形象”,來自另一位廣告大師李奧貝納,萬寶路的牛仔——
萬寶路的牛仔形象早在20世紀50年代就開始出現(xiàn),幫助萬寶路香煙從小品牌進入全美第10;然后在60年代大放異彩,讓萬寶路躍居第二,到70年代更是讓萬寶路成為第一,是“品牌形象”長期價值論最當仁不讓的代表。
但是近十年來,萬寶路的牛仔形象,由于明顯的、白種男性的政治不正確特征,遭遇很大的質疑,導致銷量下跌和在新生代人類中的巨大不認可,萬寶路將面臨越來越嚴重的文化認同危機。
這正好說明,“品牌形象”的基礎其實是文化IP屬性。如前文所說:“產品的外在價值具有亞文化特征和時代特征”,“品牌的彰顯價值其實是社會溝通”,當亞文化遭遇強烈反對時,社會溝通反而會面臨崩塌,品牌長期積累的舊彰顯價值會遭遇危機。
整合傳播與品牌管家
進入20世紀的80?90年代后,整合營銷傳播的時代來臨。
營銷從僅僅是大傳媒中心傳播,變成了大眾+諸多小眾的整合營銷傳播,才能更好實現(xiàn)效果。
廣告公司紛紛發(fā)展為大傳播集團,廣告人紛紛自稱為“品牌管家”,要幫助企業(yè)打理360度的整合傳播,來為企業(yè)培養(yǎng)長期品牌。
在這背后的傳媒生態(tài)和社會生態(tài)變化是——
1?一方面,電視媒體成為第一霸主,大媒體依然強大;
2?另一方面,各種小眾媒體和豐富的新傳播模式也紛紛出現(xiàn);
3?兩者形成了主流媒體 vs 無數(shù)小眾媒體的共生局面,比過往復雜了很多;
4?社會進入后繁榮時代,精英的話語權被削弱,小眾和多元化更加興盛,互聯(lián)網(wǎng)也開始出現(xiàn)。
這是廣告/傳播集團實力最強的時候,基本上,整合傳播的中心節(jié)點都在廣告/傳媒公司手中。
電視廣告+VI視覺符號+360度整合傳播,是這個時代的主要特征。
這個時代的IP化反而不明顯,除了電視廣告更加內容化,品牌更多呈現(xiàn)為簡化的視覺符號,因為只有足夠簡單、嚴格管理的視覺符號,才方便整合營銷傳播。
以下是一些最代表的企業(yè)VI,都是越來越簡單,然后通行于各媒體場景,通行于全世界。
國泰航空的VI,在不斷簡化
眾多大品牌的視覺符號都在簡化
以方便在所有介質的統(tǒng)一管理
蘋果就是代表
總之,VI系統(tǒng)深入全球各個企業(yè)的管理當中,到現(xiàn)在,很多企業(yè)仍然一不小心,就把IP做成了VI。
—— 品牌3.0時代 ——
開始瓦解與變異的營銷
進入21世紀后,由于互聯(lián)網(wǎng)的崛起,傳統(tǒng)有序的整合營銷傳播開始被瓦解。
這還只是桌面和電腦的互聯(lián)網(wǎng)時代,還沒到手機和移動互聯(lián)網(wǎng)。
在這背后的傳媒生態(tài)和社會生態(tài)變化是——
1?互聯(lián)網(wǎng)取代電視媒體,開始成為第一霸主。
2?更麻煩的是,互聯(lián)網(wǎng)不像電視媒體那么穩(wěn)定和固定,總在不斷快速誕生新的媒體形式,不斷快速改變和顛覆舊的。
僅在21世紀前10年,就已經發(fā)生了門戶、搜索引擎、BBS論壇、博客、視頻平臺等多次重大變化。再也來不及去先給新媒體做定義再去做了,往往定義剛定型,新的顛覆媒體又出現(xiàn)了。
3?新媒體和舊媒體不是共生局面,而是逐步取代局面。
4?社會進入新經濟繁榮時代,舊經濟一個一個受到巨大打擊,甚至有衰退和消失的,精英的話語權進一步被削弱,小眾既強大又離散。
營銷傳播的最明顯改變在于——
不是只有從大傳播中心傳播的案例才能成功,經常出現(xiàn)完全從小眾、互聯(lián)網(wǎng)上崛起的新營銷傳播,也能獲得大成功。大媒體往往只是接力棒和放大器,再也無法說是絕對重要作用。
而且,互聯(lián)網(wǎng)傳播能直接放大營銷和傳播事件。
瓦解和變異開始了,傳播不再只是大眾+諸多小眾,而是小眾+大眾+小眾的不斷分解組合。
這是傳統(tǒng)廣告/傳播集團瓦解的時代,GOOGLE短短幾年就成為最強的傳播霸主,靠的完全是長尾的中小客戶,而不是大客戶,這讓大傳播集團無處反擊,無可奈何。
在中國,百度、阿里巴巴、騰訊也都逐一上位,逐步占據(jù)了營銷傳播的各個王座。
對廣告/傳媒公司來說,最大的苦惱是,做不了品牌管家了,因為沒辦法管理好層出不窮的網(wǎng)絡新媒體。
整合傳播的中心節(jié)點逐漸從廣告/傳媒公司離開,向企業(yè)自身靠攏。
這也是更IP化的營銷傳播和品牌開始上位的新時代。
營銷兩極分化,既有更回歸產品差異化、不講究品牌的品牌上位;也有更強調獨特品牌價值,靠亞文化和IP化屬性的品牌上位,后者同樣可以獲得口碑和流量。
換個角度看,這個時代是IP化和品牌形象結合的開始,品牌開始擺脫廣告,向內容、社群、口碑全面進軍。
一個只靠打形象廣告的品牌,不再被認為是最有魅力的品牌;那些能通過自傳播內容、用戶參與形成的品牌,才是新魅力品牌。
—— 品牌4.0時代 ——
在碎片中建立IP化品牌
2010年后,手機和移動互聯(lián)網(wǎng)來臨了,變化之大,超出所有專家的預期和想象。
碎片化、和在碎片化中形成的無數(shù)可分化圈層,是新時代最主要的傳媒特征。
在這背后的傳媒生態(tài)和社會生態(tài)變化是——
1?人們的生活和消費全面互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化,并落在不同的大平臺上。
2?各大平臺徹底取代傳統(tǒng)大媒體,成為時代的霸主。
3?傳統(tǒng)媒體紛紛向新媒體和網(wǎng)絡轉變,少數(shù)能轉變成功,大部分不成功的則徹底邊緣化。
4?舊經濟開始在互聯(lián)網(wǎng)上一個個重組新生。
新時代的核心是大平臺,這些大平臺比往任何大媒體和傳播集團,都要強大成百上千倍。
在平臺上是無數(shù)的個人、商家和自媒體,承擔了傳統(tǒng)的生活、消費、資訊、娛樂工作。這種全新的網(wǎng)絡化、數(shù)字化、碎片化、圈層化方式,是品牌和營銷傳播必須要面對的。
對廣告/營銷來說,最直接的體現(xiàn)是,廣告再不只是廣告,營銷也不只是營銷,內容、娛樂、營銷、賣貨全面融合,以全新的方式綻放出巨大力量,比如兩微一抖一快一紅,比如拼團購物,比如直播帶貨等等。
廣告和營銷的邊界,正在變得無限大,無限模糊……
當吳曉波、羅永浩也正在構建自己的營銷王國,當浙江、廣東出現(xiàn)了數(shù)量龐大的直播帶貨基地,當東北、西南、西北出現(xiàn)了巨量的草根網(wǎng)紅,我們能說這些不是廣告營銷產業(yè)嗎?不能。
另一個非常重要的變化,是傳播中心節(jié)點的轉移——
營銷傳播的中心節(jié)點已經徹底從原來廣告/傳媒分布機構,變成以企業(yè)為傳播的中心,這必然導致企業(yè)要改變營銷傳播的網(wǎng)絡結構,更重視自己的自媒體,以及企業(yè)自身IP的作用。
從內容IP到個人IP,從企業(yè)IP到IP化品牌,IP天然具有將信息的碎片粘合起來,將人群重新組織起來的能量。
于是,品牌的4.0階段,就是品牌與IP的融合,并融入產品當中。
具體表現(xiàn)包括——
品牌的IP角色化(人格化、寵物化,等等)、
產品和渠道的IP情境化(場景再造)、
營銷的IP跨界化(不同品牌的IP文化聯(lián)合)、
營銷傳播的IP內容化、
企業(yè)及個人的自媒體化、
品牌資產的數(shù)字化、等等。
如何粘合碎片化媒體,只有極致的產品,或者受歡迎的IP可以做到。
所以,產品英雄主義和IP風行,是新時代品牌營銷的兩大特征。
曾經在80年前,和產品賣點主義分道揚鑣的品牌形象主義,在新的時代得以重新結合在一起。
品牌IP化=產品IP化=產品差異化=品牌形象建設
用IP化內容,讓產品的連接變得不一樣,越強的數(shù)據(jù),帶來的越不一樣的產品差異,自然形成品牌差異。
品牌工程要做的,是在碎片化上的圈層化重組。這當中的案例數(shù)不盡數(shù),每天都在發(fā)生新的。
換個角度看,太陽下沒有新鮮事,品牌和IP的融合并不是今天才發(fā)生的。今天發(fā)生的每一件新鮮事,都肇始于近百年前的品牌觀念,從品牌形象開始,從最早的內容化開始,改變的其實是媒體,并因此不斷發(fā)生新的組合。
過去是廣告公司做品牌管家,今天是企業(yè)和個人自己做品牌管家;
過去是廣告人只做廣告,今天廣告人做各種文創(chuàng)+銷售的事,人人都是廣告人,人人又都是銷售人。
過去是品牌是商業(yè)品牌,文創(chuàng)是內容文創(chuàng),結合只在局部,而今天兩者結合得比以往深遠得多,所以出現(xiàn)了IP概念。
最后,回歸品牌價值——
品牌價值仍然是如何進入消費者的心智,實現(xiàn)心智預售實現(xiàn)顧客對品牌的主動選擇,實現(xiàn)品牌的保障價值和彰顯價值。
不同的只是,在IP化品牌中,進入消費者的心智不只是媒體廣告,而是在互聯(lián)網(wǎng)上的內容連接,這些連接通過心、通過情感、通過文化賦能來實現(xiàn)。